Telia upplevde omfattande IT-problem i hela Sverige, vilket störde samtal, mobilåtkomst, textmeddelanden, internet och dess webbplats för tusentals kunder nationellt.Avbrottet i kritiska tjänster påverkade avsevärt kortbetalningar i Coops livsmedelsbutiker och störde polisens nummer för icke-akuta ärenden 11414, vilket fick Region Stockholm att utlysa krisläge.Telias kommunikationschef,
Roija Rafii, bekräftade att ett strömavbrott orsakade problemen, vilka fick högsta prioritet och därefter löstes, med tjänsterna som gradvis återgick till det normala.