Les chatbots assistants d'achat comme Rufus d'Amazon et Sparky de Walmart, ainsi que de nouveaux outils basés sur l'IA de Target, Ralph Lauren, Google, Perplexity, Microsoft et OpenAI, transforment le commerce en ligne à l'approche de la saison des fêtes.Selon le Deloitte Holiday Retail Survey 2025, Ajla Talovic a souligné que les entreprises doivent optimiser les données produit et les interactions avec l'IA, car un consommateur sur trois prévoit d'utiliser l'IA pour ses achats de fin d'année cette année.